us

en
Шотки ◆ inShort

inShort

Страница поддержки пользователей
?

Общие вопросы

У меня приложение inShort установлено на нескольких устройствах, могу ли я автоматически синхронизировать диаграммы между ними?

Сейчас для inShort ведётся разработка поддержки технологии iCloud. В силу специфики приложения синхронизация данных даже одного пользователя носит довольно сложный характер и требует времени для реализации и тестирования. К тому же, спецификации iCloud меняются в следующем поколении операционных систем, и данные изменения также необходимо учесть при разработке, таким образом, поддержка iCloud будет доступна через некоторое время после обновления операционных систем.

Обходной путь
Пока можно воспользоваться функциями файлового экспорта/импорта диаграмм и обмениваться файлами посредством почты или через файловый обмен iTunes.

Почему я не могу изменить начальную дату моего проекта?

В большинстве случаев начальная дата исполнения задачи зависит от дат завершения других задач, чтобы можно было бы свободно менять начальную дату задача должна быть "независимой", а для этого нужно выполнение нескольких условий.

Решение
Следовательно в конкретном случае нужно проверить:
  • Если диаграмма вложена не в папку, то нужно перейти к родительской диаграмме и изменить тип объекта-родителя на "Папка".
  • Если начальная задача имеет входящие связи или вложенную диаграмму, то создайте новый объект типа ресурс перед данной задачей, назовите его "Start" (или как нибудь ближе к контексту), затем проведите связь от него к начальному объекту. Для созданного объекта начальная дата будет доступна к изменению. Кстати, таким образом сдвигая начальную дату, можно настроить план проекта, чтобы он завершался к какой-нибудь конкретной дате.
Осталось рассмотреть ещё один случай: наша задача зависит от других, но в силу обстоятельств реальные работы начались позже. В такой ситуации воспользуйтесь переключателем "Фиксация начала", это позволит сдвигать начальную дату на более поздний срок относительно доступного начала работ.

Я пользуюсь inShort на iOS и думаю купить версию для Mac OS. Но прежде я хочу подтердить, что диаграммы обеих версий совместимы друг с другом. Это так?

Да, приложения практически полностью совместимы, ISH-файлы диаграмм, сформированные одной версией, можно загрузить в другой. Однако есть пара моментов. В приложении на Mac OS в объект можно встроить иллюстрацию в формате PDF, но приложение на iOS не будет отображать данное изображение, хотя во всём остальном загрузит диаграмму без проблем.

Также, как правило, новые возможности я сначала разрабатываю на Mac OS, так как это проще в программировании и при тестировании. Затем чуть позже эти возможности переносятся на iOS-версию, в течение переходного периода файлы, сформированные на Mac OS, будут загружаться на iOS, но при загрузке данные, связанные с новыми функциями, будут исключены — приложение загрузит только те данные, которые поддерживает установленная версия.

Я давно пользуюсь inShort на iOS, недавно заметил предложение промокода на iOS-версию приложения за оставленный в Mac AppStore отзыв, а можно, наоборот, получить промокод на Mac OS-версию за отзыв на iOS?

Аудитория Mac-приложений минимум на два порядка ниже iOS-аудитории, и пользователи Mac менее склонны оставлять отзывы, поэтому число продаж существенно ниже, что отражается на более высокой цене. Кроме того, само Mac-приложение удобнее и сложнее в разработке. В итоге пользователь Mac, не знакомый с iOS-приложением, рискует в 4 раза большей суммой, чем пользователь iOS, поэтому я считаю разумным вознаградить подобный риск. К тому же, по правилам AppStore лояльные пользователи, получившие промокод, не могут оставлять отзывы, которые особенно ценны для Mac-версии. Поэтому предложение промокода в обратную сторону не работает.

За отзыв в Mac AppStore вы гарантированно получите промокод на iOS-версию, более того, если у меня будет доступный запас и ваш отзыв будет лоялен, то я могу выделить дополнительно ещё пару кодов для ваших друзей.

Вопросы по версии для Mac OS

После установки программа inShort работала нормально, но сейчас я запускаю приложение, и ничего не происходит, почему?

Скорее всего, при последнем сеансе работы с приложением вы закрыли все окна, а так как inShort запоминает состояние окон при закрытии, то при следующем запуске не открывает новые рабочие окна.

Решение
В меню "Файлы" активируйте команду создания нового окна либо воспользуйтесь стандартным сочетанием клавиш ⌘+N.

Я бы хотел поместить в объект ссылку на файл, который хранится на моём Mac, я полагаю это возможно. Я пробовал вводить путь к файлу, но это нет помогло.

Вы можете разместить в объекте ссылку на локальный файл в вашей системе, для этого нужно чтобы в качестве ссылки был введён корректный URI файла.
Например: file://localhost/absolute/path/to/file
или можно пропустить хост (но не слеш): file:///absolute/path/to/file

Если файл имеет расширение зарегистрированное в системе, то при активации ссылки файл будет открыт в соответствующем приложении.

Вопросы по версии для iOS

Я редактирую сложную диаграмму в inShort, и периодически приложение прерывает работу и порою даже теряет данные, как это исправить?

Ваша диаграмма имеет довольно большую канву, что приводит к дефициту рабочей памяти устройства и преждевременному завершению приложения. Объём потребляемой программой памяти в первую очередь зависит от размеров канвы текущей диаграммы и практически не зависит от числа объектов диаграммы. Особенно это проявляется на устройствах с ретина-экраном.

Решение
Умелое использование вложенных диаграмм позволяет проектировать процессы любой сложности, используя компактные диаграммы, содержащие не более 20 объектов. Рекомендуется оптимизировать разметку крупной диаграммы:
  • Перезагрузите устройство, чтобы освободить как можно больше памяти от других программ.
  • Oткройте inShort. В настройках приложения отключите тени (если были включены) и включите режим экономии памяти (это частично отключит анимацию и снизит нагрузку на устройство).
  • Откройте диаграмму и попытайтесь по возможности ужать её в размере.
  • Выйдите из диаграммы.
  • При желании верните настройки на предпочтительные значения.

Редактирование объектов диаграммы происходит не плавно, с задержками, это разве нормально?

Скорее всего, вы используете устройство с экраном ретина, и у вас включены тени для объектов. Расчёт теней требует значительной процессорной мощности, и, когда они включены, порядка 80% производительности процессора расходуется на их отрисовку.

Решение
Отключите тени в настройках, вы можете их включить обратно после завершения редактирования или для формирования PDF-файла.

Обратная связь

Оптимальным способом задать вопрос по приложению или оставить своё предложение является сообщение на форуме Шотки в разделе, посвящённом inShort. Таким образом ваш вопрос и полученный ответ будут доступны другим пользователям. Расширив аудиторию вопроса, всегда проще и быстрее найти лучший ответ.

Вы всегда можете обратиться напрямую к разработчику через почту. К сожалению, данный адрес периодически подвержен массовому наплыву рекламных писем, среди которых могут затеряться письма пользователей, поэтому если вы не получили ответ в течение 3-х дней, пожалуйста, напишите снова.

Пожелание
Если вы обращаетесь с проблемой в работе приложения, всегда полезно дополнительно сообщить следующие сведения:
  • Версия приложения;
  • Версия используемой операционной системы;
  • Тип и модель устройства, на котором используется приложение;
  • Носит ли наблюдаемая проблема повторяемый характер, приведите алгоритм её выявления.
Форум Шотки
feedback@shortki.com поддержка пользователей